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便利店有哪些經營的誤區

發布日期:2019-12-12 作者: 點擊:

全國便利店加盟

有人說現在的時代是感性的時代,也是一個“抒情時代”。年輕人喜歡做出像“喜歡”和“討厭”這樣簡單的判斷。因此,良好的公關營銷技巧對零售業非常重要。它不僅帶來“愛”感,還能產生持久的親和力。一些零售公關技能不能說更複雜。你可以看到中小型的功夫,並持有恒生效應。如果您使用得當,它肯定會帶給您意想不到的營銷效果,接下來全國連鎖便利店點為您揭秘經營的誤區:

1、店鋪的外觀

打扮你的臉麵。店鋪的外觀就像一個人的臉,就是“店鋪就是麵子”。有很多顧客依賴於商店的形象,所以,天花板,容器,窗戶上有灰塵,玻璃是幹淨的。每天至少一兩次,站在店外看看裏麵,從顧客的角度思考問題,店的外觀能讓人留下好的影像嗎?

2、商店的門應易打開,進入時和離開時都能簡易推門。

3、貨物應該做到一目了然,易於到達。也就是說,能容易看見,容易拿得到。

4、店內人員與顧客的關係,歸根結底還是人際關係。在有顧客來選購時或者選購完成應向顧客問好,製造一個讓人溫暖熱情的環境。

5、若顧客沒有選購商品,也就是說對方不買,不能表現出失望和不滿。

6、要感謝老顧客,老顧客是最好的顧客。對於商店而言,這意味著不斷提高的回報率。美國學者雷奇漢的研究表明,每增加5%的客戶忠誠度,公司的利潤就會增加25%。


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